Гарантия и сервис
Сервис.
Наша компания оказывает услуги по диагностике и ремонту купленного у нас пневмоинструмента как в гарантийный, так и в послегарантийный период. В случае выхода оборудования из строя нужно позвонить нашим сотрудникам и после согласования привезти его в наш офис и сдать на диагностику. Как только причина будет установлена, специалисты свяжутся с вами, чтобы сообщить о характере неисправности и уточнить условия ремонта.
Гарантия.
Гарантия на весь пневматический инструмент, представленный на сайте, 6 месяцев. Условия гарантии предусматривают бесплатную замену узлов и деталей, в которых обнаружен производственный дефект. Гарантия не распространяется на естественный износ инструмента, на расходные материалы, сменные насадки и на любые другие части, имеющие ограниченный срок службы (бойки, штоки, манжеты, шестерни, зубчатые колеса, зажимы и пр.). Условия гарантии не предусматривают выезд мастера к месту эксплуатации инструмента с целью подключения, настройки, консультаций.
Бесплатный гарантийный ремонт не будет произведен в следующих случаях:
- отсутствие паспорта изделия, документов, подтверждающих дату продажи;
- использование инструмента не по назначению;
- наличие механических повреждений, в том числе полученных в результате замерзания конденсата;
- при наличии внутри инструмента посторонних предметов;
- при наличии признаков самостоятельного ремонта;
- при наличии признаков изменения пользователем конструкции изделия;
- наличие загрязнений внутренних и наружных.
Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.
Указания по эксплуатации.
Перед включением убедитесь в правильности подключения к пневмолинии. Старайтесь избегать холостой работы пневмоинструмента – это приведет к быстрому износу деталей и поломке. Перед заменой насадок, а также выполнением работ по техническому обслуживанию, отключите пневмоинструмент от источника подачи воздуха. Перед хранением и перед каждым циклом использования произведите тщательную смазку. Избегайте хранения пневмоинструмента в местах повышенной влажности. Попадание воды внутрь приводит к коррозии. Рекомендуется производить профилактическую чистку и смазку с разборкой пневматического инструмента в условиях сервисного центра не реже одного раза в 6 месяцев.
Требования к подаваемому воздуху.
Для работы пневматического инструмента необходим сухой, очищенный, обогащенный специальным маслом воздух (за исключением не смазываемых инструментов). Недопустимо использование неочищенного воздуха, т.к. частицы пыли могут привести к поломке и быстрому изнашиванию механизма инструмента, а влага вызовет коррозию. Для очистки воздуха в системе подачи используют специальные фильтры – масловлагоотделители. Для обогащения воздуха маслом применяют лубрикаторы, которые устанавливают после фильтров. Дополнительно рекомендуется использовать линейный лубрикатор, который крепится непосредственно к инструменту. Для контроля и регулировки давления в системе используйте регулятор давления с манометром. Необходимо предохранять шланги для подачи воздуха от воздействия тепла, агрессивных жидкостей и острых кромок. Перед началом работы убедитесь в том, что пневматические шланги не изношены, а все соединения надежно закреплены. Для присоединения шлангов используйте специальные переходники и фитинги. Перед подключением пневмоинструмента необходимо прочистить шланг струёй сжатого воздуха. Это предотвратит попадание в пневмоинструмент влаги и пыли, накопившиеся внутри шланга.
Шланги должны отвечать следующим требованиям:
- выдерживать нагрузку не менее 10 атмосфер;
- быть маслостойкими;
- иметь достаточный размер в сечении, позволяющий подавать требуемый объем воздуха.